Compania „Optica Mobilă” SRL, înregistrată sub nr. 1022600026038, inițiază activitatea de comerț online – vânzarea produselor optice ( ochelari de soare și corecție optică, lentile de contact și soluții oftalmologice, picături și accesorii)
Termeni și Condiții
Site-ul a fost creat pentru a oferi o experiență optima cumpărătorilor de lentile de contact, ochelari și produse complementare, 24 de ore, 7 zile pe săptămână. Compania Optica Mobilă își dorește ca fiecare vizitator al site-ului să aibă parte de o vizită plăcută și în condiții care să asigure confidențialitatea datelor sale. De aceea am stabilit următorii termeni și condiții, ca să știm la ce să ne așteptăm unii de la alții.
Prin utilizarea website-ului nostru, sunteți de acord să respectați în întregime termenii și condițiile prevăzute în acest document.
Accesarea în continuare a site-ului sau utilizarea acestuia va echivala cu acordul dumneavoastră în ceea ce politicile de activare a companiei Optica Mobilă.
Locația Vânzării
Țara în care se consideră încheiate toate tranzacțiile prin intermediul website-ului este Republica Moldova.
Drepturile Noastre
Scopul nostru este să oferim cele mai bune servicii pentru clienții noștri, astfel încât ne rezervăm dreptul de a refuza să vă vindem produsele, dacă avem suspiciunea că le achiziționați cu scopul de a le revinde. Ne rezervăm dreptul de a limita numărul produselor pe care vi le punem la dispoziție spre achiziționare. Noi ne rezervăm dreptul să reziliem contractul cu dumneavoastră și chiar să vă interzicem accesul la website, dacă avem motive să credem că acțiunile dumneavoastră nu sunt în concordanță cu legislația în vigoare sau dăunează interesele celorlalți utilizatori. Ne rezervăm dreptul de a nu vinde lentilele de contact dacă vom considera că acestea au contraindicații medicale sau nu satisfac acești termeni și condiții.
Culoare și Descriere Produselor
Am depus toate eforturile necesare pentru a ne asigura că pozele produselor corespund culorilor din realitate ale produselor, cât mai exact posibil. Cu toate acestea, nu putem garanta că descrierile produselor sunt exacte, complete și fără nicio greșeală. Având în vedere că aceste culori depind de monitorul de pe care accesati website-ul, nu putem garanta că monitorul va afișa culorile din realitate. Dacă un produs oferit pe website nu este precum a fost descris, singura soluție este să îl returnați, cu condiția de a nu fi fost folosit. Acceptăm doar produse în ambalajul original, care nu a fost deschis sau deteriorat.
Returnări și Restituiri
Cum să cereți o returnare?
Dacă bunurile achiziționate de la noi sunt deteriorate, prezintă deformări sau alte nereguli, vă rugăm să ne înștiințați, utilizând datele de contact, indicate pe website.
Reprezentantul companiei noastre va reveni cu propuneri pentru soluționarea problemei notificate. Totodată, Vă rugăm să păstrați ambalajul original, bonul de casă.
Limitele Răspunderii
Bunurile rămân în proprietatea vânzătorului până în momentul în care bunurile și taxele aferente au fost achitate integral de către cumpărător. Atunci când completați formularul de comandă online, sunteți de acord și acceptați că sunteți persoana responsabilă pentru plasarea comenzii și sunteți persoana responsabilă de plata cerută pe website.
Avem dreptul de a revizui și modifica aceste condiții, atunci când considerăm că este necesar.
Nu vom fi obligați să vindem, în cazul în care există pe site o eroare la orice reclamă sau la stabilirea prețurilor (de exemplu în cazul în care preţul afişat este 0 lei sau este mai mic decât cel real). În astfel de circumstanțe oferta de cumpărare va fi revocată. Puteți beneficia doar de o singură ofertă la fiecare comandă plasată pe site-ul nostru.
În cazul în care livrarea nu este efectuată la data prevăzută inițial, sau în cazul altor circumstanțe care pot interveni de la plasarea comenzii până la primirea acesteia de către dumneavoastră (ca urmare a apariției unor erori sau cazuri fortuite), nu vom fi trași la răspundere pentru asta. Cu toate acestea, vom depune toate eforturile posibile, pentru a remedia astfel de situații, în măsura tuturor posibilităților noastre.
Livrarea produsului se va face conform opțiunii dumneavoastră, iar dumneavoastră veți confirma și accepta taxele asociate modalității de livrare aleasă.
Protecția datelor
Colectăm doar acele informații care sunt necesare pentru a ne îndeplini obligațiile față de dvs. Site-ul protejează aceste informații cu cea mai mare atenție. Pentru mai multe informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal accesați Nota de informare
Politica de confidențialitate
Suntem conștienți de importanța protejării informațiilor colectate despre utilizatorii site-ului. Prezentul document reglementează modul în care www.opticamobila.md utilizează aceste informații. Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați politica de confidențialitate a datelor.
Pentru mai multe delatii, vă rugăm să accesați Politica de confidentialitate
Comentariile Produselor
Comentariile produselor pot fi utilizate pentru păreri, de exemplu, doar experiența cu produsul în sine. Orice alte comentarii care conțin altceva decât asta, vor fi șterse din site-ul nostru.
Termeni și condiții de utilizare a site-ului
Vă mulțumim pentru vizita pe site-ul nostru. Vă recomandăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare a site-ului înainte de a-l folosi pentru a face cumpărături. Prin plasarea unei comenzi confirmați faptul că ați citit și ați fost de acord cu toți termenii și condițiile de utilizare și sunteți de acord că veți acționa conform acestora. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu folosiți site-ul nostru, pentru plasarea de comenzi.
Permisiunea de utilizarea a serviciilor site-ului nostru este temporară și ne rezervăm dreptul de a retrage această permisiune sau de a face schimbări în serviciile pe care le oferim, fără nicio notificare. Noi nu vom fi responsabili în cazurile în care site-ul nu va fi disponibil la un anumit moment.
Deși depunem eforturi în vederea oferirii celor mai bune informații și descrieri cu privire la produsele noastre, pe site-ul nostru, nu sfătuim clienții noștri să se bazeze doar pe informațiile furnizate pe site și să ia decizii în consecință. Noi nu putem fi trași la răspundere pentru nicio decizie luată pe baza acestor informații de către niciun utilizator.
Utilizatorii sunt informați să nu introducă niciun material care este dăunător tehnologic și poate crea nereguli de funcționare adecvată a site-ului. Tuturor utilizatorilor le este interzis accesul la zona privată și administrativă a site-ului. Orice utilizator care nu respectă aceste interdicții va fi raportat la organele responsabile de aplicare a legii și totodată ne rezervăm dreptul de a intenta acțiuni corespunzătoare împotriva persoanei respective.
Nu vom fi responsabili pentru nicio deteriorare cauzată dispozitivului dumneavoastră electronic, în timpul utilizării site-ului nostru, deoarece pe de-o parte acesta este un factor incontrolabil, iar pe de altă noi am luat măsurile necesare evitării unor astfel de accidente.
Prețul Produselor
Prețul total al mărfurilor este acel menționat pe site-ul web și include ambalajul. Prețurile produselor afișate pe site-ul nostru s-ar putea modifica în orice moment, fără răspundere sau notificare. Astfel de modificări de preț nu vor afecta comenzile care au fost deja confirmate de noi, indiferent dacă comanda a fost sau nu expediată către dumneavoastră în momentul modificării prețului.
Vânzarea produselor şi garanțiile asociate acestora
Conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor Garanția legală
Termenul de garanție pentru produsele achiziționate va fi indicat în documentația aferentă. Garanția se referă doar la deficiențe ale produselor determinate de defecte de fabricație sau vicii ascunse și își va pierde valabilitatea în cazul utilizării necorespunzătoare a produselor. În vederea utilizării garanției, vă rugăm să păstrați bonul de casă și ambalajul, în care a fost împachetat bunul (ambalaj primar).
Declarație de declinare a responsabilității pentru garanție
CONȚINUTUL ACESTUI SITE ESTE OFERIT DE OPTICA MOBILĂ CA UN SERVICIU PENTRU CLIENȚII SĂI. ACEST SITE NU CONȚINE INFORMAȚII DESPRE TOATE AFECȚIUNILE OCHILOR ȘI NICI NU DEȚINE TOATE INFORMAȚIILE MEDICALE CARE POT FI RELEVANTE NEVOILOR DUMNEAVOASTRĂ DE ÎNGRIJIRE A OCHILOR. INFORMAȚIILE PUBLICATE PE ACEST SITE SUNT INFORMAȚII GENERALE DE SĂNĂTATE CARE SUNT DESTINATE SĂ FACILITEZE COMUNICAREA DINTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI SPECIALISTUL CARE SE OCUPĂ DE ÎNGRIJIREA DUMNEAVOASTRĂ. PRIN INTERMEDIUL ACESTUI WEBSITE NU SE ACORDĂ DIAGNOSTIC MEDICAL, ÎNGRIJIRE SAU TRATAMENT, NICIUNEI PERSOANE. TOATE ÎNTREBĂRILE PRIVITOARE LA CONDIȚIA DUMNEAVOASTRĂ MEDICALĂ, TRATAMENT, ÎNGRIJIRE SAU DIAGNOZĂ, TREBUIE PREZENTATE MEDICULUI CARE SE OCUPĂ DE ÎNGRIJIREA DUMNEAVOASTRĂ. VĂ RECOMANDĂM SĂ NU IGNORAȚI INDICAȚIILE MEDICULUI.
VĂ ASUMAȚI RESPONSABILITATEA DEPLINĂ PENTRU TOATE RISCURILE ASOCIATE CU UTILIZAREA ACESTUI SITE, INCLUSIV RESPONSABILITATEA PENTRU TOATE COSTURILE ASOCIATE CU REPARAREA SAU MENȚINEREA NECESARĂ A ECHIPAMENTULUI FOLOSIT ÎN LEGĂTURĂ CU UTILIZAREA ACESTUI SITE WEB. ÎN NICIUN CAZ, NOI SAU ALTE PĂRȚI IMPLICATE ÎN CREAREA, PRODUCEREA SAU DISTRIBUIREA SITE-ULUI, NU VOM FI RESPONSABILI PENTRU NICIO DAUNĂ DIRECTĂ, INDIRECTĂ, ACCIDENTALĂ, SPECIALĂ SAU SUBSIDIARĂ, NICI PENTRU PIERDERI ȘI PREJUDICII.
Inregistrarea și achitarea comenzii
Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal ce va confirma plata.
Plata online se face în condiții de siguranța maxima folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății veți primi o confirmare de plata pe adresa dvs. de email.
Procesatorul de plata folosește un sistem securizat, bazat pe ultima versiunea a standardului de securitate 3D-Secure ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor în tranzacții sigure online. Aceasta măsura de siguranța presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plații pe o pagina securizata maib unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de unică folosințe pentru fiecare tranzacție online.
Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.
Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți.
Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:
- Numărul cardului (16 cifre)
- Data expirării (luna și anul)
- Codul CVC sau CVV (3 cifre)
- Numele și prenumele de pe cardul de plată
În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.